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药企微信公众号的六个作用
2016-01-14 17:50:50 来源: 作者:老吴 【 】 浏览:938次 评论:0
简述:大家好,这是新的一年,新的感觉,新的讲课模式。老吴的线上培训课程将在亿倍会员群里进行,方便大家学习与分享,请多支持!亿倍微课堂是其中一个分享形式。讲课形式采用文字和PPT结合的方式,我不喜欢用语音,因为听课的朋友并不是随时都方便听语音,但是却随时都可..
责任编辑:teni


大家好,这是新的一年,新的感觉,新的讲课模式。


老吴的线上培训课程将在亿倍会员群里进行,方便大家学习与分享,请多支持!亿倍微课堂是其中一个分享形式。




讲课形式采用文字和PPT结合的方式,我不喜欢用语音,因为听课的朋友并不是随时都方便听语音,但是却随时都可以看文字和图片。这样感觉更自由舒服一些。


老吴谈了很多旧的经验,接下来要谈谈新的经验了。经验本身无所谓新和旧,能结合你的实际情况使用的就是好经验。


任何人都可以通过学习了解最前端的经验,但并不代表自己就能匹配上这些经验。了解自己,才能了解世界。且行且珍惜。


课堂约一个小时,前半小时是老吴讲课,后半小时是自由问答。


讲课时请不要聊天,也不要私自拉人入群,多谢!我会提供一些引用的文章,并讲解关键点,听课时可以先收藏起来,以后慢慢看。




今天讲的课题是:药企微信公众号的六个作用


现在开通微信公众号的医药企业非常多,不开通反而是很奇怪的。


如果说微信是腾讯登上移动互联网的船票,那么微信公众号也可以当作我们登上移动互联网的船票。


可惜,这船票来得太容易,而船却开动了。


来得容易,是因为任何人都可以开通微信公众号,流程简单,大概5分钟就能搞定。稍微学习一下,半小时内就能发出属于你的微信图文。


但是,接下来你就会发现——没什么卵用。


如果你在不正确的方向上拼死拼活,那还不如躺着。因为老吴在很多不正确的方向上拼过了,告诉你就可以了。我们要学习的是正确的方向。




1、微信用户概况和微信公众号概况


先来了解一下大环境,内容是微信公布的数据报告,不少人看过了,我挑选其中一部分。



我们可以看到,人真多啊,全民APP的称号真不是盖的。如果要发广告,也得看照节奏作息,才不至于踩空。


《2015微信生活白皮书》(没看过的找老吴要,微信号:yibei8848)


你知道你手里拿着的手机,使用的微信是一个很牛逼的神器就行了,多探索用途,神器作用越大。


我们再来看看微信公众号的一些情况,其中有医疗行业的分析,不过没有我们什么事,因为都是一些养生号,医院,养生美容机构之类最多。





可以看出医疗行业的微信公众号产生了无数低质量的垃圾,充斥着我们朋友圈的各种养生和情色内容。不过没关系,这些也不是药企的玩法。我们处于一个比较细分的分类环节中。


《2015微信公众号运营报告》(没看过的找老吴要,微信号:yibei8848)


下面会谈及很多与我们相关的微信公众号。



2、医药企业微信公众号概况


在新榜上面可以看到各种微信公众号的排行榜,我们在健康类,其中有很多不同类型的细分类,有药企这个分类。




这些都是做得很不错的药企微信号,在其他分类,我们可以找到许多熟悉的微信公众号。不过没有我的亿倍招商课堂,因为太弱小了,希望大家多关注支持!


查看新榜的网址  http://www.newrank.cn/public/info/rank_detail.html?name=health


参考优秀的榜样,自然能做得更好一些。


但优秀并不代表全部,现实中更多的是平凡如尘的,平时在微信群里有人推广的医药公司帐号,我都会进去看看,关注一段时间。但大部分都是表现平平,虽然很努力,但没啥卵用。


这时我们不得不从另外一些角度来思考微信公众号,为努力寻找更好的方向。而把视觉拉得高高的(或是低低的),正是我的特长。


老吴的尺度很大的,嘿嘿!



3、微信公众号的两个基本属性


在微信上混了这么长时间,根据经验做出以下总结


微信公众号的各种功能和运营方向可以分成两类:媒体属性和工具属性


媒体属性就是发图文消息,工具属性就是粉丝互动。这两个属性是同时存在的,并非对立。比如通过微信公众号发布活动消息,就是兼备两个属性。


多数情况下,我们只是发送新闻消息,政策分析,使用的是媒体属性。


而对关注公众号的用户精选分组管理,分组发送信息,连接到数据库,进行投票,统计分析用户数据,连接活动报名页面。。。这些是使用工具属性。


4、微信公众号的六个作用


老吴总结出微信公众号的六个作用,可以同时理解两大属性的含义:


1、盲目跟随;

2、宣传企业的形象和产品;

3、宣传自己的观点;

4、更好地连接企业内部;

5、更好地连接客户;

6、更好地连接整个行业;


其中第1、2、3点大多是媒体属性,属于宣传目的的。

而第4、5、6点则是工具属性,有处理信息的作用。




第1点是盲目跟随,看别人建就跟着建,别人发什么就发什么,多数是发送一些行业新闻,招标政策,或者是健康养生,专业知识等内容,这些都媒体的做法。基本上就是瞎混。


别不好意思,老吴一开始也是盲目跟随的。我们起点都差不多。


第2点比较直观,因为大家都知道公司网站,把网站内容做到微信公众号上而已,同样性质的还有微官网,WAP页面之类的。



第3点是很多自媒体的做法,比如亿倍招商课堂一直都是老吴的自媒体。能写点东西的人很多,但抄袭的人更多,鱼龙混杂。不做原创的,不能称之为自媒体。


把公司网站和产品放在微信上是必须的,因为可以通过微信搜索被查阅到,我就经常这样找产品。但仅仅被动地被查阅是不够的,还得有办法把信息推广出去。这便涉及到微信招商的内容了,2016重点会谈论这个,请多支持!


后面三点其实一直都是微信在提倡的,微信是要连接每个人。表现在微信后台对用户数据的深度挖掘和分析统计,它已经默认具备这些功能了,还可以从非常多的开放接口中延伸扩展出各种个性化的功能,怎么就能仅仅拿来发文章呢?


我们来看看后台有什么功能?这是一个全新开通的微信公众号后台,没有数据影响,可以看到很多基本配置。





丰富的分析系统






强大的数据接口




功能强大的插件



这是部分截图,看不懂没关系,知道微信公众号很牛逼,必须用就可以了。以后慢慢教大家怎么用。


如果注重于发送文章,就是使用媒体属性,那么就得按照媒体的规则去发展,跟随舆论热点,及时快速传播新闻,建立媒体影响圈子,最终你也会成为一个媒体。


比如前两天苍老师的文章,反应多快啊




够快够敏感,力度技巧都十分专业。。。


不对,好像说歪了!


赞一个,苍老师一定拥有着最强大的。。。。


肾!!!


但是回头想想,医药企业的微信公众号成为一个行业内媒体的可能性有多大?


怎么样都小于专门做媒体的吧,特别是你以公司名称作为微信公众号名称时(包括简写),但是不这样做,还建个号来干嘛?


越是突出自己公司,就越不能成为一个行业内的媒体,除非你是做媒体的公司。这里涉及企业的定位问题,通过降低维度的定位,是可以从一开始就甩开竞争对手的,内容很多,可以另外开一节课了。


媒体整天发新闻,谈政策,而新闻政策对于所有人都是一样的,如果很多家企业都发差不多的内容,谁还在乎谁?最终也就在各个细分话题留下一两家而己,他们还苦于如何对流量进行变现的问题。


自媒体也有难处,分析政策能分析出多少款式呢,所有人最终还不是得面对同样的的政策结果。倒是自由发挥的自媒体很有活力,因为作者表现着自己的人格。企业媒体很难做到这点。


这就是媒体属性和企业需求的矛盾。微信公众号确实可以让企业变成一个媒体,但你得先跨过“自己是谁”这个问题,不然“企业人格化”,“一切渠道都是媒体”之类的先进思想便衔接不上。


微信营销培训不会告诉你这些,他们自己连这点都不明白,就照着吸粉,拉人,送礼品,抽奖等基本套路来忽悠小公司的钱了,好像生意还不错。前些年,这些公司也做QQ营销,网站营销,移动商城。。。。


有些方法用在面向消费者的单位应该是可以的,但对于商务型的医药公司来说并不适用。


很多药企老板在学习微信营销时都会遇到这些玩法,第一感觉就是“什么东西?!”,再学下去心中便有一万匹草泥马在奔腾,但又不知道如何辨别?


所以很多药企因此没有做这样的微信营销活动,而勇于尝试的老板多数表现出“吃错药”的症状,最终造就了无数微信公众号的残骸。


不是每家企业都能够成为媒体,也不是每家企业都需要成为媒体。我们只是通过媒体了解到各种新闻,便以为传递新闻也能给企业带来同样的关注量,这是一个错觉,身份都不同呢。


这样将并不是说我不喜欢医药媒体,我关注这非常多医药媒体微信号,因为专业,所以表现优秀。



企业还是要靠做好自身的业务才能生存发展的。微信很明确这一点,企业号就是为此而生的。


这里简单说一下,微信公众号有三个类型:订阅号,服务号,和企业号。以后可以谈谈这三个类型的区别,当然是结合医药企业来谈的,做人做事要实在,真实,负责。






继续讲解第4、5、6点,可以看出这是一个延伸扩展的方向:由内而外,由点到面。




第4点的效果有一个简单的判断方法:企业员工看不看自己企业公众号的内容?


老板可以要求员工关注企业微信,甚至要求分享出去,但管不了他看不看啊。


如果自己人都不看,那么其他人也不怎么看。内容都不看,还通过微信号传达个啥?


如果你的企业用一个微信群,或qq群,或吼一下就能传达命令,那么可以不考虑这一步。


对内管理有非常多涉及业务流程,内部消息的情况,所以,微信推出企业号,基本上可以解决各种OA,CRM的问题。微信还推出应用宝服务,对APP既是帮助,也是吞噬。


这是我对“进化”和“技术沉淀”的领悟,当年幸好没走技术开发的路线,不然现在都死几千回了。


现在只死过几百回而已,哈哈!




第5点比较高端一点了,不过我们都使用过移动、联通、电信或银行的微信公众号吧,他们都会要求绑定个人微信的,也就是将企业和用户更深入地连接起来。


要使用查询业务的时候,就能看到属于自己的内容了,比如话费清单,银行存款等。无数公司采用这种连接方式了,对接业务以后,关系就更精密了,服务也更方便。


而在医药媒体的微信号,也有很多采用这种服务




亿倍招商课堂也采用了部分这样的功能,可以启动会员查询功能,以后会做出更好的服务。为此,老吴还将原来的订阅号升级为服务号。做得还不够好,继续努力!




不过医药公司的微信公众号,有绑定功能的十分罕见,绑定了也没什么后续服务。


给客户查个流向都行啊!


可以做的事情还有很多很多,所以今年我会做微信公众号的运营业务,做些实际有用的工作,不问江山问剑痕,欢迎合作!


企业微信公众号是企业移动信息化的最方便入口,因为人人都在微信上,单独开发APP或使用其他移动办公系统,都增添麻烦。微信企业号基本也就包含了很多APP和移动办公系统的功能了,非常多的功能应用,大部分还免费






第6点更加高端了,如何去连接整个行业?


虽然我们都在这个行业里,多多少少都连接着,但要对整个行业起作用,就不那么容易了。呼吸容易,吹一阵风就难了。所以说,会吹是多么重要啊!


不知道多少人从整个行业的角度来思考工作?还是只想着捞点钱,钻点小空子,赌他几把。不同的思考出发点,得到的答案自然不同。


理想总是要有的,万一实现一半也好啊!


改变行业这件事情离我们很远,因为我们人微言轻,如尘埃一般,还是在巨头的夹缝中生存的。同时行业的灰色部分,让我们难以离舍。这也是医药行业将会被互联网颠覆的一个原因。


但这件事情离我们也很近,我们虽然做的是小事,但毕竟有千千万万的同行在做同样的小事,如果能改善一小点,那么适用于其他人,就是改善一大步了。


因为网络有传播作用。不过这也很艰难,因为网络传播垃圾比较容易,传播有价值的东西比较难。


但老吴不是在这里卖鸡汤的,情怀这东西是调料,不能当饭吃。


前面提到“降低维度的定位”就是方法之一,比如老吴从“做某些产品的招商”,到“做好招商这件事”就是降低维度的定位。


同时,我特别强调“电话招商”,又在某种程度上比“精细化招商”这个说法更高维度了。


这就是我的定位,也让大家通过与自己比较,看到不同定位的区别。


低维度的定位更接近抽象事物,高维度的定位更接近具体事物。


低维度会因为理解上的抽象看起来牛逼点,也会有点虚;高维度会因为理解上的具体让人一目了然,比较难装逼。


很难说高维度好,还是低维度好,还得看具体怎么做,结合自己的实际情况去思考。


实际产生连接整个行业的例子有,他们都有很明显的工具属性。



5、如何面对变动的环境


这次分享了药企微信公众号的六个作用,从起点描述了过程,但没有说到终点,因为每个企业都不同,怎么可能有统一的终点。因为过程和环境结合才能产生结果。环境在变化,过程如果不实事求是,又何来的结果呢?


方法是有的,目标是有的,但过程永远都在自己手中。


如果你对环境变动感到恐惧,那只是在稳定的环境中呆太久了。


变动的环境会粉碎你的年度计划,会打乱你的发展路线,会破坏你的公司结构,甚至消灭你的商业模式。


但是,谁能保证被破坏的东西就一定是最佳的呢?不破不立,反而能找到更实际的收获。


当环境变动像潮水一样淹没我们的时候,做一条鱼比做一匹马,要更合适一些。


所以我面对变动的准则就是:


1、变动的方向否积极向上?比如互联网是向上的,跟随这个方向可以向上;而官家经济是向下的,跟随这个方向迟早被冲进马桶。


2、能不能跟随变动?实际问题实际分析,不是所有在你面前晃的东西都适合你。做老板还得带着企业一起走,不能穿着宇航服开拖拉机。


3、什么东西是不变的?只有找到属于你的,不变的东西,你才能在变动的环境中保持你的核心。不然啥都变,纯粹找死。这个问题太抽象,不过只能这么讲。


只要合适就去尝试,不怕犯错,小错小进步,小错多了没大错。讲方法,将趋势都容易,最重要的是身体力行地去实现它。




我花了很长时间学习微信,有很多尝试和失败,但慢慢地摸索出一些方法和道路,与大家分享,希望对大家的工作有帮助。


微信是一个很好的工具。工具本身不会淘汰人,但使用工具的人会淘汰不使用工具的人,所以,必须掌握它。


微课堂这个讲课形式如果大家喜欢,可以开展很多期,也欢迎有料有干货的朋友来讲课,老吴擅长抬轿子。


快速,高频,低成本,广覆盖。是新工具进化的一个特性(不仅仅是互联网),这个特征能改变旧格局。


同时,如果是将产品将得透彻,对市场理解深入,在分享经验的同时讲自己的产品又有什么不好呢?


微信招商可以这样做的。当然,对内容的要求很高咯,老吴会策划的。


感谢大家参与今天的课程分享,下面是自由讨论时间

责任编辑:teni
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