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中医诊所要实现快速盈利,你必须弄懂这些事
2019-06-04 13:33:50 来源: 作者: 【 】 浏览:127次 评论:0
简述:常言道,中华文明上下五千年,在这漫长璀璨的历史河流中,中医药一直默默滋养、无声庇佑着中华儿女的身体健康。中医有过沉寂和被人遗忘的日子,但乘风破浪会有时,互联网就给了传统中医药带来了“第二春”,中医也等来了它直挂云帆济沧海的机会。相关人士表示,别的..
责任编辑:ganying


常言道,中华文明上下五千年,在这漫长璀璨的历史河流中,中医药一直默默滋养、无声庇佑着中华儿女的身体健康


中医有过沉寂和被人遗忘的日子,但乘风破浪会有时,互联网就给了传统中医药带来了“第二春”,中医也等来了它直挂云帆济沧海的机会。


相关人士表示,别的行业实在不好说,但对于诊所而言,互联网时代的碎片化、个性化、扁平化却正是诊所蓬勃发展的好时机。因为碎片化的时代,需要更多的分级诊疗,更细的个性化定制服务,而大而全的医院无法快速响应这么多需求,因此灵活细分的诊所迎来了快速发展期。


但是开过诊所或者正在开诊所的老板们都知道,哪怕是迎来了“互联网+”时代,中医诊所根本性的东西始终是未曾改变的。要想在这个复杂的经营环境中开好一家诊所是多么的困难!经营管理才是真正考验诊所老板/经营者的关键。


那么互联网时代,诊所应该如何实现快速盈利呢?

1强有力的成本管控


大家都知道,想要盈利,诊所需要强有力的成本管控,而成本又与诊所规模有莫大的联系。


许多人在开诊所之前,不知道要开多大的,总是纠结在大而全和小而美之间。其实适合自己的最关键,有多大实力,就开多大诊所。而开诊所,差异化是关键,所以小而美更有助于你实现自己专科优势。以自己特色服务好一方百姓,就是自己的核心竞争力。


就如相关人士所说,你去专注某个病种,不断需求深挖,把它做专做透,形成口碑,让医疗化被动为主动,实际意义更大。


何况,小而美的风险也较小。初开诊所时,没有那么大的资本和人气,就去挑战大而全,各方压力肯定也会很大,必须得进行全方位的考量再着手。


另外,除了规模之外,还有选址。台湾联安医疗集团创办人颜鸿顺曾分享过他的选址经验:


他会把诊所设立的地址看成一个圆心,半径为1公里。通过走路、开车两种方式,分白天和晚上不同时段,去评估该区域的人口数量、男女比例、年龄层次,以此推断在该区域开诊所后,是否会门庭若市。


一般情况下,诊所位置的选择,可见性、可及性非常重要,就是明显且交通发达,老百姓能够快速到达。如果从成本方面考虑的话,社区比商圈可能要好些。


还有装修,诊所既然是治病救人的场所,强调普适性,既然如此,最好不要弄得太高大上,吓得患者连门都不敢进。本来生病就花钱,再想想你的装修,所以出于价格的考量,很多患者可能会对你敬而远之。与其这样,倒不如装修成适合大众口味的。


然后结合个性化,再装修出自己与众不同的诊所,简单、温暖、素雅等,能让患者如归,内心开阔安然便好,而且还能节约成本。另外就是找专业设计,可大幅度降低后期维护的浪费。

2迅速提高竞争力


其实最大的竞争力就是你的疗效,可是你有疗效,不代表别人没有疗效。那么在疗效旗鼓相当之下,你该如何提升自己的核心竞争力,为自己保障好一席之地呢?


首先,梳理你的客户,分层次去开发并维系客户。所谓“得老客户者得天下”,无论各行各业都是如此。


销售大师乔吉拉德有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。”意即我们不仅要做到客户满意,更要做到客户增值。


所以诊所必须用相当的力量,用心维护好老客户,并激发他们的“繁殖能力”,通过老带新,获取更多客户。得客户易,守客户不易,且行且珍惜!


其次开拓更多增值服务。可以自己开发,可以与第三方合作,优化自己的诊疗服务,提高客户满意度。


比如,诊所辅助经营系统。现在早已不是纸质办公时代,一个用得顺手的诊所智能管理软件,会大大节省你的人力、物力,让医疗信息多跑路,患者少跑路,全方位升级你的服务模式,从而让诊所经营如虎添翼。


软件是硬性的,其他还有许多软性的人文增值服务,这需要我们在细节中,不断去摸索和极致化,一千家诊所有一千个哈姆雷特。细节决定成败,你在细节上满足了客户,客户就会给你想不到的整体回馈。

3炼造合适的经营模式


医生开诊所不容易,一个字“难”,除了开办诊所时的各种繁杂手续之外,还得进行自身打磨。你不光得会治病,而且还得会经营,因为哪怕你技术高超,可能也会折戟于“酒香也怕巷子深”。


曾有个诊所老板张先生,他很苦恼,辛辛苦苦经营许多年的在中医诊所眼看就要倒闭了,可是他使出浑身解数,也丝毫改变不了。


他不懂,他一直兢兢业业为百姓服务,从不开大处方,力求用实惠的价格为百姓治病,救治了那么多患者,可是为什么患者流失率越来越大。唯一与以往不同的大概就是,这些年,他诊所周边陆续开了许多家诊所。


这就是“酒香也怕巷子深”的典型事例,可是张先生显然还没认识到。虽说疗效是中医的生命,可是当别人都在为“疗效”锦上添花之时,你却依旧埋在故纸堆,只顾低头拉车,不与时俱进,又怎能竞争得过别人?


健康时代,很多老百姓去诊所不仅仅为了治病,而是为了活得更健康更美好,他们的需求越加多元化,疗效之外有了更多体验式服务需求,当你满足不了之时,而你的竞争对手们却做得风生水起,你又拿什么去挽留患者呢?


所以,每个经营者,都应结合自身及自家诊所的特点,寻找到合适的经营模式,在患者愈加高质量的服务需求面前,不断打磨自己,优化自家诊所的就诊服务,力求给每个患者都能带去超预期的服务体验,从而实现诊所社会效益和经济效益的最大化。


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