百强连锁药店一线调研数据

研究背景

为进一步推动药品零售行业的发展，构建药企、连锁、药店人三者共赢的良性生态圈，《第一药店》启动国内首个深度关注百强连锁的调研项目，整合MDC、企业家俱乐部、CPEO资源，通过平台报道与共享、发布专题调研、收集连锁反馈、发布专题报告、行业专家团队分析，确保报告专业与价值，帮助行业深度了解百强连锁。

百强连锁各项员工数据分析

数据一：百强连锁门店一线员工占比

基础数据：

·百强连锁一线人员占员工总数比例平均值为83%；

·有62%的连锁高于百强连锁平均值。 百强连锁中，一线人员占员工总数比例最低值为47%，需要考虑企业管理人工成本是否过高；

·连锁一线员工占比体现企业管理效能，如果一线员工占比偏低，则考虑职能部门组织结构是否合理，是否管理人效偏低。

数据二：百强连锁门店店均人员配置

基础数据：

·百强连锁中，店均人数最低值为2.8人，最高值为24.4人；

·百强连锁店均人数平均值为7.5人，店均人数在5-10人的连锁占比62%，而对应百强连锁店均面积是178平米，数据看出百强门店的人员编制还是比较紧。

数据三：百强连锁年度人均效益产出（人均销售额)

基础数据：

·百强连锁年度人均效益产出平均值为465759.8元，即月人均产出为38813.3元；

·有34%的连锁高于百强连锁平均值；

·相对来说，百强连锁年度人均效益产出分布在各区间的数值较为平均，年均人均产出30万以下的连锁有33%，需要关注提升人效，或者结构性调整人员编制。

数据四：百强连锁员工学历分布

图表显示：

·百强连锁中，12%的药店人拥有本科学历,36%的药店人拥有大专学历，高中/中专学历的药店人占到了48%；

·结论：百强连锁药店人整体学历不高，以大专和高中/中专为主。

数据五：百强连锁员工医药学专业背景分析

基础数据：

·百强连锁拥有医、药学背景人数占总人数比例的平均值为59%，高于平均值的连锁占百强连锁的48.5%；

·有54%的连锁，医、药学背景的员工占比低于60%，说明仍有过半的连锁专业化程度不高，缺乏专业性的人才。

数据六：百强连锁具有执业药师资格员工占比

基础数据：

·百强连锁中，仅有10%的药店人拥有执业药师资质，高于平均值的连锁占40%；

·有54%的连锁，拥有执业药师资格证的员工占比不足10%，说明目前药店执业药师缺口依然很大，影响药店专业服务力的提升。

数据七：百强连锁店均执业药师分析

基础数据：

·百强连锁店均执业药师平均值为1人；

·百强连锁中，店均执业药师最低值为0.1，最高值为4.7人；

·有93%的连锁店均执业药师低于2人。说明执业药师的数量不足以匹配连锁门店扩张的速度。

数据八：百强连锁基层员工月度流失率情况

基础数据：

·百强连锁基层员工月度流失率平均值为6.4%；

·有30%的连锁高于百强连锁平均值；

·有33%的基层员工月度流失率已经达到5%以上，高流失率带来的是人员培训成本的增加，门店服务水平不稳定，从而限制连锁药店销售增长。

数据九：年度人均培训成本分析

基础数据：

·2014年，百强连锁人均培训成本为1244.15元，高于平均水平的连锁占18%；

·有超过半数的百强连锁年度人均培训成本低于500元。

数据十：百强连锁月均培训次数分析

基础数据：

·百强连锁月均培训场次为28.63次，高于平均水平的连锁占13%；

·统计得出，共有67%的连锁月均培训次数小于10次。

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