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循环医药

智慧药店应该如何落地?
2017-05-04 17:27:28 来源:循环医药 作者:袁则红 【 】 浏览:43次 评论:0
简述:我们对智慧药店有研究,有工具,跟我们合作,智慧药店会很落地也很超前。
责任编辑:teni


写篇文章,不想题目搞得跟个猪头似的拉风,所以还是这么平淡的好。


要说在智慧药店上做研究,我算是很早的了。微信营销,我从2013年6月开始搞到现今,处方药OTC医疗药店等方向均有涉猎。微药店、微学术、微医疗等模块,也是我们研发出来的;处方药微信模块内资企业执行,我们也是第一个。(从来没想过去做外资)。所以在智慧药店这个领域,我想我还是有些发言权。


开发出来的微药店模块并没有商用,主要是因为我判断时机不对。虽然自2016以来××、×××等有关药店的APP还挺热,但真实落到实处的、有长盈利模式的还是没看到。我倒是看好药师考证教育这个市场,但一直没敢下手,处于观望中


时机为什么不对?是因为迎面会遇到这样一个核心问题:智慧药店到底能给药店带来多少价值?这是落地最大的问题。


虽然也有执行智慧药店项目的公司谈到难执行,把原因归咎于:

药店比较紧张会员资产,不太愿意让他人插手;

收银系统的IT公司不太愿意开放API;


这是什么问题吗?这不是什么问题。想解决问题,得扎到解决问题的本源原则。


为什么我会写这篇文章?直截了当的讲,今年我将主推智慧药店项目,比如:药蜂微药店、药蜂微店会员卡。既然知道有困难,为什么还推智慧药店呢?这其实是个机遇,国17条已经鼓励“互联网+药品流通”模式,特别是两种:网订店取、网订店送。


我判断:2017年开始,智慧药店将大放光芒。这种大放光芒来源于药店触网模式的确定:本地O2O。把棋子落到本地,把目前落到会员满意,把业绩落到锁定核心客户,这是智慧药店目前的最高原则。


智慧药店项目的执行,首先是能落地;不能落地,哪家会采购你的产品。第二最好能有阶段性利润;没有利润,企业内部争议太大。第三,全员营销;有了全员营销,智慧药店才能真正成为习惯。


没有这三条,智慧药店依然如前几年样:流星般的光芒。


本文也只是探讨几个不核心的问题:(核心的问题我肯定要卖钱的)


1、智慧药店适合什么样的场景?


我个人认为只有一个:互动。在互动面前,在线支付只是个工具。


你的药店会员需求点是什么?难道就是你给他(她)的那点会员折扣价吗?显然不是。


互动的目的是什么?粘度。所以一切互动的手段就是为了粘度。没有粘度,没有结果。


2、智慧药店应该怎么落地?


抓住一个实际项目,把项目做出利润,这是智慧药店最好的落地方式。这样大家都获利,自然对智慧药店的接收度就会提高很多。


可落地的点有很多,比如会员的梳理、新品类推广、顾客满意、会议营销等等。


3、引入智慧药店,采用什么样的方式为好?


智慧药店,听起来高大上,但实际运作起来还是丁是丁卯是卯,所以智慧药店的执行应该是标准化的流程和动作。


还有引入智慧药店,只能是做增量,只能是提升药店经营能力,这样在药店内部无阻力,资源能高效利用。适度使用PDCA体系来周期性评价智慧药店的价值,有助于让药店内部坚信智慧药店的投入正确。


以外部顾问式的方式切入智慧药店业务,可能是比较实际的商业模式。


4、智慧药店的本质是什么?


数据,顾客满意。就是这两项。


想太多,会被思维中的浪潮冲死。所以药店的想法要简单:数据、顾客满意,其他的就抛开。


我的思维跟很多不同,甚至很落后,因为每个项目我都是要挣钱的。药店也可以跟随我这个习惯。至于很多机构描述的未来美景,我觉得还是不要听,因为美景永远在眼前,我们还是抓住实际为好。


最后为药蜂微药店、药蜂微店会员卡打个小广告:我们对智慧药店有研究,有工具,跟我们合作,智慧药店会很落地也很超前。



责任编辑:teni
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