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循环医药

写给想入行MSL的医生和医学生们
2017-05-04 11:54:21 来源:医学影像科 作者: Dr.X 【 】 浏览:3894次 评论:0
简述:临床科班出生的我,毕业后进入一家三甲医院干了若干年,而今已离开医院三年,近期是越来越“不务正业”。与依然奋战在临床一线的同学和师妹们见面时,大家偶尔会抱怨目前的医疗环境,会 “羡慕”鄙人的勇气,也表达了离开医院的想法,但不甘心舍弃自己的专业,所以想效仿成为MSL。“我”只能是一个参考,绝非答案。
责任编辑:teni


MSL到底是怎样的一个职位?输入"Medical Science Liaison",可以搜索出零零散散的信息和大同小异的解释,但作为医学生和医生大多是一知半解,故让Dr. X用个人浅薄的理解进行一下阐述(可能有偏差,请见谅鄙人的局限性)。


今日首篇要提及几个关键词:KOL  会议  培训  临床试验    


关键词:KOL(Key Opinion Leader)


何为关键意见领袖?在中国或者某一区域,KOL是这个专业的“偶像”,他的治疗行为习惯或处方偏向能影响一群医生。


一般而言,一个MSL会被要求负责20-30个KOL,那首先就要选择出负责区域的KOL,一般分三个等级(National,  Regional, Local因影响力大小而定)这种影响力有时与KOL对公司的贡献也有着千丝万缕的关系,有些大公司可以让一个普通医生成(peng)长(hong)成大专家,公司需要眼(qiang)光(shou),医生也需要平(shua)台(lian),对于医生而言增加内功固然重要,但又需如明星般,增加曝光率也是进军学术圈发展的重要途径之一,大公司搭台唱戏的功能不容小觑。


维持和发展KOL的专业关系是体现MSL专业性的重要一环,也是有别于销售维护客户关系的重要一点。有KOL潜质的专家,可以积极地去发展,多寻平台让其刷脸。要和KOL维持一个良好的关系,对于MSL至关重要。如果一个公司其他人统统搞不定的KOL只认可MSL的你,那老板和同事都会对你青眼相加,说明你要么就有扎实的专业能力,要么就有亮瞎眼的个人魅力。


得到KOL的认可是第一步,第二步是为我所用。让KOL对公司的产品有好的倾向,譬如有竞品的情况,会更倾向于公司的产品。在帮助他扩大影响力的同时能给公司带来益处,达到双赢。


平时与KOL的学术互动主要包含哪些呢?


常规拜访:需要写拜访记录录入ipad中,每次拜访要努力挖掘Insight, 这个Insight问题在此篇就暂不吐槽了;

推荐并培养为讲者:能在治疗中提到公司产品的益处,有说服力地普及给其他医生;

推荐参加会议:影响力大的做主席,相对小的做讲者;

推荐参与和讨论公司发起的临床试验:产品上市后的临床研究,需要召唤国内各研究中心的参与;

推荐成为公司专家顾问:专家顾问会的举办,可能会碰撞出国内的临床治疗指南;

协助联络文章发表:和公司产品相关的文章,公司提供渠道;

提供所需医学信息:国际国内治疗领域的专业信息。


关键词:会议


学术如何最快最有效地推广?外企的品牌如何打造?会议会议会议。


在医药企业的会议是有性质之分的:推广性会议和非推广性会议。说说这两种性质对于MSL而言的意义。


首先翻开《RDPAC医学事务工作组白皮书-医学事务基本原则及指南》这一高大上的白皮书,对MSL工作进行了一个定位:通过同行间非推广学术交流或医学教育项目向HCP(医疗卫生人员)提供准确平衡科学信息来实现造福患者这一核心价值。


推广性会议的小型会议由销售进行,大型会议由市场部组织,会场内可摆放药品的宣传介绍,目的相当明确:这个产品是极好的,医生们来处方吧!这一类推广性会议,MSL参会是不被允许的,若不可抗拒之原因一定要前往,那会议开始后请站在大门外(真有这么严苛吗?呵呵)。


非推广性会议主要是学术交流和教育培训,通过讲解和传达药代动力学,临床试验,治疗等的科学数据,教育和影响医生选择合理的治疗方式和病人(目的没有那么赤裸裸,注意这一类纯学术会议销售请闪开,站门外,产品宣传材料绝不能出现在会场)。


考虑目前中国整体医药行业大环境,各大外企为规避风险,将会议资源纷纷倾斜至医学事务部,医学部的主要工作之一逐步变成了"办会"。毫不夸张地说,各大外资药企的MSL要么正办会,要么在办会的路上,两周一次是下限,一个月两场到四场会是标配。会前流程申请,会议内容制定以及讲者和主席的沟通,这些都是工作常态。


关键词:培训


培训对象针对外部客户和内部客户两种。


外部客户主要是医生和讲者的培训,MSL的基本功就是能准确把公司的学术信息传递出去,会议上间或也需扮演讲者的角色,对医生进行教育或者培训。关于讲者培训这部分就不再赘述了,见第一个关键词内容。


内部客户则包括销售和市场人员。这部分人员的流动性略大,时不时会有新人报到,他们需要专业知识学习,所以定期给新人培训,定期给所有销售和市场更新和同步相关信息都是培训工作之一。销售和市场人员素质往往参差不齐,他们对学术的重视度究竟如何,环顾一下身边的药企销售你就懂了。一些很简单的专业问题,即使曾接受过培训,医生一问还是懵逼,又跑来问MSL或直接让MSL向医生解答,如果想腾出时间少回答太low的问题,请一定把合作的销售团队专业能力尽量往上拔一拔。其实一名好销售是很明白专业重要性的。在美国最早一批的MSL就是super sales转岗而来,他们在销售领域已经非常牛掰,也能和领域专家直接学术交流。同样在中国的MSL队伍里,也有部分是销售转岗而来,专业短板通过反复学习得以弥补,与客户的沟通处理也是一级棒,所以在医学事务部的发展也有优势。


第四个关键词:临床试验


药品在上市后仍会进行一些上市后研究,此时需要医学事务部的MA(Medical Advisor)负责,MSL主要需要配合和跟进,邀请和确定研究者和研究中心的参与。如果KOL能给一些好的思路,设计出合理的试验,可能有利于公司产品的市场运营,那么MSL可以将这些信息及时反馈给公司,看是否能通过赠药或提供资金等方式协助专家完成研究。


部分药品在上市前的研究会外包给第三方公司,第三方公司的研究推进方式有时比较激进,会惹恼临床专家,此时MSL需想办法去平伏专家的情绪。


分割线


以上就是鄙人对这个职位的浅薄拆解,这个职业好or不好?真是因人而异。最基本素质:能沟通,善协作,会讲课。下篇笔者将详细说一说。此篇以一位销售的“金玉良言”暂别:在药企,除了销售,其他部门均是辅助,而外企的学术就如一件华丽的外衣。


责任编辑:teni
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