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中医诊所

多少诊所经营不好,都是败给了“捡芝麻丢西瓜”
2019-06-06 11:05:52 来源: 作者: 【 】 浏览:28次 评论:0
简述:诊所开办的道路上,不可能一帆风顺,总会有大大小小的事情让你应接不暇。你的诊所经营不好,可能正犯了以下的错:1捡芝麻丢西瓜 硅谷投资人吴军老师曾在《见识》中举过这样两个例子:一是有关雅虎的:在互联网历史上曾经辉煌的雅虎,从全球第一大互联网公司走到被出..
责任编辑:ganying


诊所开办的道路上,不可能一帆风顺,总会有大大小小的事情让你应接不暇。


你的诊所经营不好,可能正犯了以下的错:


1
捡芝麻丢西瓜


硅谷投资人吴军老师曾在《见识》中举过这样两个例子:


一是有关雅虎的:


在互联网历史上曾经辉煌的雅虎,从全球第一大互联网公司走到被出售的地步仅仅经历了10年时间。虽然从大环境上讲它运气不太好,遇到了谷歌和Facebook这样更强大的公司,但是它在产品上捡芝麻的习惯也害了它。


雅虎所开发出的互联网服务数不胜数,用户在使用它的产品前,不得不先搜索一下产品的网址。然而,这么多产品却没有什么是世界第一的。很多产品在线服务的流量和盈利能力非常有限,贡献的都是一些小芝麻,把它们最后加起来,还不如谷歌一个产品带来的收入高。


二是有关苹果的:


苹果公司的产品线一个巴掌就能数过来,却是全世界最挣钱的公司。因为他在捡西瓜,他们并没有为那些蝇头小利动心,而是把目光放得更长远。


乔布斯在回到苹果时,发现公司内一大堆的项目和产品都是小芝麻,他在那些项目和产品上一个个画叉,直至剩下个位数的产品,再把它们每一个变成西瓜,这才救活了苹果。


吴军老师说,在任何市场上,像雅虎这样的公司很多,他们看到别人在一个领域挣了钱,自己也要涉足那个领域,最后分到芝麻大一点的市场份额,得不偿失。与其这样,不如把自己的专长发挥好。


中医诊所又何尝不是如此。在《我开诊所的二十年》中,作者王邦旺就曾介绍:

1986年开诊时,我就确立了以筋骨治疗为专攻方向,直接取名“XX中医续断理疗所”。当时有许多同行都说诊治范围太窄,市场群体不大,有自我捆缚的风险。但我的考量是中医骨伤科包含的病种有骨折、脱臼、运动损伤、痛证、痹症等,想要对每一种疾病都能有深入的了解,需要花费相当长的时间去学习、摸索,如果真能治好以上疾病,患者就应该有很多了。

很多时候这个病也治,那个病也治,并不会招揽更多的病人,相反可能让患者不明白你到底能治哪种病,他们宁愿选择在某种病上更擅长的诊所。


诊所应该明白自己的优势在哪里,并全力以赴精化这个优势。尤其是新开业诊所,因为开始资源很有限,不可能像大诊所那样全面铺开工作。要想在短时间里在某个方面领先,必须把所有的人力集中在一个点上,锻造出自己的差异化优势。


有管理者也曾表示,要想在激烈的竞争中站稳脚跟,突出“差异性”竞争即中医的独特性是不可或缺的,它也是诊所角逐市场的独特优势,抓住了“差异性”无疑是抓住了一张王牌。


有了自己的优势,你才能有所辐射,如果没有,你可能随时被大浪淘沙,淘灭得彻彻底底。老百姓也不会为你难过,甚至以为你不曾来过。

2
甩手掌柜


可能大家都早已看过这个故事:


开餐馆要想赚钱,最重要的是什么?很多人都以为是厨师,其实这是大错特错的。这一点,对A来说是多么痛的领悟。


A有房有车有事业单位的清闲工作,一心想通过搞点副业,早日实现财务自由。去年A发现公司附近无论是步行街还是商场里面,都以快餐为主,而白领请客户吃饭,要想找个环境好、能谈事,好吃、价格又不太贵的地儿,反而很难。


于是A花重金挖了一个大厨,开了一家中餐馆,主打粤菜。由于切中用户真实需求,环境优美、菜也雅致,人均不到一百块钱价格不贵,A的餐馆吸引了附近不少白领,生意十分兴隆。


可很快也暴露出了问题:A觉得自己对餐饮是外行,不敢得罪大厨,于是一开始就把采购权、后厨人事权交给了大厨。一个朋友推荐了一个价格公道、材料新鲜的供货商,A推荐给大厨,可大厨却一直找各种借口不用。


后来A经朋友点悟才发现大厨私自拿回扣,整天琢磨钱,根本不花心思在菜品研发和创新上。而且后厨人员严重冗余,原本4个人就能完成的工作,却安排了6个人。


至此A终于明白开餐馆最核心的是运营能力,而不是厨师,于是痛定思痛,换掉了整个后厨,并将相关权力收归餐厅,重新聘请后厨人员。因为这件事,餐馆被迫停业三个多月,光房租就损失了十几万。


所以你看,如果你不懂运营,不懂管理,没有用人识人能力,只想当个甩手掌柜,A就是前车之鉴。


开诊所也是如此,甩手掌柜要不得。诊所开办的过程,也是管理者自我提升,自我进化的过程,你必须转换旧有的思维,通过不断学习,为自己赋能。天下没有平白无故的收获,你不用心经营,等待你的就只有瓦解。


当然,你也不能太过抓着权利不放,事事亲力亲为,处处不放心别人,那样不仅搞得自己很累,别人也会很累,手下员工也得不到很好的锻炼,自然就做不出你想要的成绩。


有一个诊所老板就曾介绍,诊所刚开始时,他事事亲力亲为,全诊所就他最忙,每天来得最早,走得最晚,家人说他是在养活诊所所有人,他还觉得挺自豪。结果诊所四五年也发展不大,而且员工还备受压抑,无发展空间。


后来他终于明白该放权就得放权,哪怕员工只能做到你的70%,也要给他们机会。

3
缺乏规矩


吴军老师在《见识》中还提到了一个观点,他发现活得诸事不顺的人都有三个共同的问题:缺乏见识、缺乏爱和缺乏规矩。


其中缺乏规矩,会让人踩到别人的脚趾而不自知,其结果是,轻则没有人愿意帮助他们,重则大家会和他们做对,而这个世界上没有人帮助是不行的。当然,这些人也会感觉到别人对他们不友善或敬而远之,但是常常还不知道原因,于是便对人、对社会产生一种戾气。


这世界不是孤立的,而是永远处于和他人的互动中,如何处理好这种互动,可能我们一生都在学习。社会总有一种无形的规矩,告诉我们要站在别人的立场上为他人着想,从而提高社会整体福祉。


人是如此,诊所也是如此。员工不好管理,患者不来看病,除了客观原因之外,还有许多隐性的因素。你是否在不守规矩中,无端亵渎了自己的品牌,在人文轻视中与他人的距离越拉越大,最终导致员工内部无法团结,外部患者也不理不睬。


据相关报道,台湾有一个诊所,它开了十几年,很不起眼,外面都没有大牌子,但台大医学中心的医生很多都不在那边看,而是到它这里。很多在美国的台湾人也会回来找它。


不光是台湾诊所,其实很多受百姓欢迎的诊所都这样,有过硬的医疗品质,有贴心的服务态度。他们视患如亲,同样患者也会视他们如亲人,起码不会成为仇人,而甘愿做他们的活广告。


就像有句话说的,当我们在乎别人的时候,同样也会得到别人的尊重。学会感恩,学会付出,学会担当,全世界都会为你让路。


一个诊所是否囿于困境,最终关键还在于自己。所有的技巧,方法,能够帮助你一时踩在巨人的肩膀上,走出困境,却维系不了你的长期可持续发展。


就像马云说的,不是所有成功者的东西你学习后都能够为你所用。只有总结出我们自己成功和失败的规律才更能够为我们所用……向我自己学习。人要健康,诊所要健康,内求永远大过外求。


以上就先说到这里了,“仁者见仁,智者见智”,希望能给大家能带来一丁点帮助。


最后,愿每个诊所都能走出一条属于自己的道路。







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