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诊所

中德康桥融资3000万,备战全国社区医疗连锁!
2018-12-15 16:32:42 来源: 作者: 【 】 浏览:123次 评论:0
简述:2018年,我国社区基础医疗连锁持续被资本市场所青睐,近一个月,在杭州邻家好医、成都吕医生连锁诊所成功融资后,今日东北沈阳又一家社区医疗连锁品牌——中德康桥宣布获得3000万元融资!当前,社区全科无疑已成为中国社会办医最火的“专科”!2018年9月4日,辽宁社..
责任编辑:ganying


2018年,我国社区基础医疗连锁持续被资本市场所青睐,近一个月,在杭州邻家好医、成都吕医生连锁诊所成功融资后,今日东北沈阳又一家社区医疗连锁品牌——中德康桥宣布获得3000万元融资!当前,社区全科无疑已成为中国社会办医最火的“专科”!


2018年9月4日,辽宁社区医疗连锁品牌——中德康桥获得3000万元人民币融资,本轮融资由北京力峰欣瑞投资,本轮融资主要用于中德康桥全国连锁复制。

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诞生于东北的这家社区医疗品牌:

  • 与我国其它目前较领先的社区医疗品牌相比,有什么不一样呢?

  • 通过中德康桥近几年的探索实践,哪些方面值得同行参考呢?

  • 对于即将准备进入基础医疗领域的朋友们,有哪些方面可以学习呢?

  • 关于诊所连锁的战略和战术,中德康桥有何规划和打法呢?

诊锁界对中德康桥进行了深度专访,以下内容为干货中的干货,大家快准备开“吃”吧!



全文导读

1、中德康桥的定位

2、中德康桥的诊所模型

3、中德康桥的特色产品、服务

4、中德康桥的运营模式

5、中德康桥的发展现状

6、遇到的困难、解决方案及未来挑战

7、中德康桥的发展规划

8、连锁诊所版本升级的3个版本

9、访中德医疗总经理周宏伟——医疗创业感悟

①从基础医疗和创业角度,您有什么特别感想

②中国当前基础医疗连锁发展到了什么阶段?对准备做社区医疗连锁的入局者有什么建议

③中德康桥怎么做跨区域连锁,如何选择各个城市的合作伙伴?

10、诊锁界寄语







1


中德康桥的定位/简介


中德康桥医疗机构正式成立于2017年,此前已拥有德国海外医疗十年的基础,其致力于为社区居民提供家庭医生初诊首诊服务、基础卫生保健服务、分级诊疗和急慢分治服务、健康体检和双向转诊服务、健康管理和康复护理服务、医养结合和海外医疗服务、精准医疗和个性化定制服务等,是一家中高端德式医疗全国连锁机构。




2


中德康桥的诊所模型


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1、诊费:10元/人(首诊)


2、平均客单价:150-200元/人


3、面积:社区全科诊所300-400平方米,社区综合门诊800-1000平方米。


4、工作人员数量:


①院长和助理各1人。(日常管理、服务、邀约、回访、店面运营)

②医生2人,护士2-4人。(患者诊治、专业咨询、医疗服务、健康管理)

③营销负责人1人。(宣传推广、营销活动、市场开发、客户管理)

④单店投入:社区诊所总投资200-300万元,综合门诊总投资400-500万元。

⑤平均日门诊量:25-30人/日。


5、盈亏平衡时间:1-3个月。



选址原则:


① 位置:首选一级马路或二级马路,最好是十字路口或丁字路口(需要交通便利、门脸展示面尽量够大、周围尽量无树木和线杆电箱建筑等遮挡物、朝南朝阳方向的门市房首选)。

② 车位:门前至少有3-5个停车位,最好有小广场空间。

③ 社区:成熟社区、高端物业小区(首选国企、央企、上市公司、外企、本地知名品牌开发商等)。

④ 格局:尽量避免高层建筑楼下门市房,因为格局会非常不好。尽量房间内没有柱子,宽敞明亮,容易规划设计。

⑤ 服务:选址辐射半径3公里范围内,品牌物业小区非常密集优先,至少有5个以上中高端物业小区,居民在30000人以上。

⑥ 忌讳:左右邻居,不能是饭店和幼儿园,否则难以审批。

⑦ 周边:周围商户密集,成熟度高,社区配套服务完善。





3


中德康桥的特色产品、服务


1、前诊:初诊首诊和家庭医生签约服务。主治慢性病、常见病和多发病。


2、后诊:依托国际国内领先的设备、技术,形成对慢病管理的系列解决方案心脑血管疾病解决方案、心脏病解决方案、糖尿病解决方案、皮肤病解决方案、癌症肿瘤解决方案、三高疾病解决方案。


3、除了医疗服务和药品收入,其它探索产品/服务收入情况:


①原有社区医疗基础收费服务项目收益及延伸。

②国家以及省市区各级政府给予的社区医疗补贴。

③患者转诊到三甲医院或者专科医院第三方回报。

④家庭医生签约收费或者企业会员单位健康管理收益。

⑤诊所VIP服务区即健康管理方案多品类健康卡销售。

⑥高端客户到境外体检、诊治、康复、旅游收益分成。

⑦第三方检验、影像中心、手术中心、医疗保险盈利。

⑧销售药品、保健品、健康理疗设备及定制产品受益。

⑨深耕社区、链接社群并挖掘大数据价值和资源转化。

⑩异业联盟,挖掘社区最后一公里相关资源合作共赢。

此外,中德康桥还打通了北京主要三甲医院和省内所有三甲医院,以及国内很多城市三甲医院绿色转诊通道。




4


中德康桥的运营模式


中德康桥认为,医疗行业运营的逻辑,其实就是医疗营销的专业化落地。在医疗营销中需要集中解决如下核心问题:策略与策划、宣传与推广、营销与销售、社区与社群。


1、基于以上核心问题,营销管理的战略可从以下三层思考:


深耕社区(家庭医生)+链接社群(VIP服务)。

营销前置(主动出击)+全员销售(绩效管理)。

客户细分(轻重缓急)+服务升级(精准细化)。


2、运营管理具体方式和方案:策略策划、宣传推广、营销销售、活动执行、资源对接、社区深耕、社群链接、电话营销、电话回访、直销派单、跨界联盟、股东资源、微营销。




5


中德康桥的发展现状


1、目前诊所机构数量、门诊量:


目前中德康桥具有1个管理总部、5家社区诊所、1家综合门诊、1个VIP客服中心、1个VIP会员中心,其中5家诊所和1家门诊全部开通医保。

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2、中德康桥社区诊所的价值体现:


①基础好:开发商楼盘成熟,客户基础雄厚,汇聚城市精英群体。

②起点高:引入中德康桥德式诊所模式,具备独特核心竞争力。

③专业性强:院长、助理、全科医生和护士,以及设备和技术。

④符合政策:国家政策导向核心就是家庭医生签约和健康管理。

⑤解决痛点:原有基础医疗和社区诊所严重缺失,存在盲区难点。

⑥提升品牌:社区医疗配套的增加,有力提高开发商品牌含金量。

⑦服务基层:中德康桥社区诊所,服务半径3公理步行10分钟。

⑧转化资源:社区基层客户患者,更加有需要对接高端医疗资源。

⑨一站式服务:全科社区诊所模式,可以有效解决全家健康医疗。

⑩全方位保障:诊所诊疗常见病慢性病多发病,治未病做健康管理。


疑难杂症和特殊病症,则转诊到全国医联体和国际医院。


此外,目前中德康桥在全国布局已经储备了超过30个城市、100多位合作伙伴。




6


遇到的困难、解决方案及未来挑战


1、遇到的问题:专业人才团队的储备和培养


2、解决方案:


①人力资源总监:人力资源部门工作,需要根据企业发展战略,确定人力资源规划,不惜重金聘人才。加强总部管理能力和标准系统建设,根据需要招聘人才培养。适度控制总部规模,加强诊所门诊团队质量和管理,重心下沉。


②中德康桥商学院:康桥商学院思路、模式和价值。


a、中德康桥总部、连锁诊所以及合作各方,有团队伙伴、合作股东和VIP客户,以及团结在中德康桥周围的亲朋好友。

b、新经济新时代,瞬息万变,唯有不断学习,才能与时俱进。

c、中德康桥朋友圈名家大师云集,具备开办商学院的师资条件,中德康桥会员中心具备为客户提供VIP服务的环境。

d、通过学习型组织建设,构建同频共振的平台与合作共赢的生态,可以实现有价值社会资源的梳理、整合与转化。

e、把康桥商学院做成共享舞台和价值载体,对内实现人才梯队的培养,对外可以链接更多价值观趋同的伙伴和资源。

f、课程设计和特色:国学讲堂、商业实战、企业内训、主题沙龙、第二课堂、兴趣小组、私董汇、读书会、爱康俱乐部、公益基金会。


③优秀院长的培养和任用是管理决策层的核心任务:给予院长充分授权和支持,此举势在必行。院长是诊所门诊核心,提高底薪、提高招聘标准、提高业绩提成,严格按照竞聘流程方可上岗。按照N+2储备院长,平时配合公司总部做好各店营销销售,关键时刻做好院长储备军和替补自由人的工作。


④医护团队每月安排学习考核,经常性搞技能大赛,比学习能力、专业能力、营销技能和服务水平等。


同时,中德康桥在人力资源规划、招聘模块、培训模块、绩效模块也进行细致打磨。


3、未来挑战:全国连锁诊所的标准化管理,是未来面临的最大挑战。




7

中德康桥的发展规划



未来,中德康桥以“共创、共建、共享、共赢”,立足辽沈、辐射东北、迈向全国,向集团化、集约化、产业化发展!


未来三年中德康桥将完成不少于50家连锁诊所规模,300人医护团队,服务100000家庭会员,为3000家企业提供员工医疗保障服务。


未来五年中德康桥将完成多轮融资并登陆国内或海外资本市场。


未来十年中德康桥将建设完成1000个社区医疗机构,创造10000个就业机会,服务千万个家庭单位,最终成为全国最大的社区医疗优质服务集团化上市集团公司。



8


连锁诊所创新升级的3个版本


在系列的运营过程中,中德康桥总结出连锁诊所创新升级的3个版本。


1.0版本:核心在品和技取利


连锁诊所的产品、项目和医疗技术,这是基本功,也是基础服务能力。产品思维就是需要精准聚焦,为客户提供核心产品与核心价值,形成独特竞争优势。


2.0版本:核心在模式和服,依托平台源;


如果只有产品和技术,只能做好一家诊所,却不能实现连锁。如果想发展连锁,需要研究出清晰的商业模式和盈利模式,并且要有团队的服务能力作为依托。需要搭建平台,整合并有效转化有价值资源,这样才能把连锁诊所发展好。


3.0版本:核心在价和生,金融思维资本运作。


如果希望连锁化经营,需要构建生态价值链,需要形成完整的生态闭环。需要具备金融思维、资本思维、互联网思维,需要在不同阶段进行有效的资本运作。


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9


医疗创业感悟——访中德医疗总经理周宏伟


1、从基础医疗和创业角度,您有什么感想?


从做基础医疗角度来说,医疗创业任重道远。因为中国基础医疗非常薄弱,传统的社区诊所和门诊,位置偏、面积小、脏乱差、没有品牌、管理、运营、服务,得不到周边千家万户的信任,所以被边缘化,没有前途和未来。


而这恰恰就是我们的机会所在,所以我们从16个方面进行创新和升级,用新模式颠覆传统,提升行业的标准和高度。这16个升级方面分别是:位置、面积、规划、设计、装修、功能、设备、技术、专家、团队、品牌、管理、运营、服务、内核、外延。


从创业角度来说,医疗行业的创业其实有非常高的门槛,首先需要尊重医疗专业,同时需要对整个行业具有非常客观的认知。需要看清行业本质、评估核心风险,并做好基础调研。


2、您觉得中国当前基础医疗连锁发展到了什么阶段?对准备做社区医疗连锁的入局者,有什么建议?


目前属于行业发展的初级阶段。


因为到目前为止,全国性的规模化产业化连锁化的诊所凤毛麟角,大多还是区域性品牌,在某一个或几个城市崭露头角,还没有大规模连锁化发展。


基础医疗改革和连锁化发展,刚刚正式起步。在政策主导方面越来越明晰,在模式创新方面都有明显进步突破,在解决行业痛点和客户需求方面,涌现出越来越多的优秀机构和团队,在医疗标准化和医疗专业团队建设方面都在探索中,在融资渠道和融资效果来看,比例很低难度很大,在盈亏平衡和持续盈利能力方面来看,也需要有一个过程才能实现预期收益和目标。


建议入局者重点关注以下几点:


①商业模式和盈利模式是否完整和形成闭环。

②具备哪些核心竞争力和独特优势。

③项目启动期,试验田和样板市场情况。

④医疗标准化准备工作。

⑤核心团队分工、企业团队建设、后续医疗团队的储备。


3、中德康桥怎么做跨区域连锁?如何选择各个城市的合作伙伴?


关于跨区域连锁,可从以下五点下手:


①资本拉动。通过融资,解决后续发展资金的问题。

②伙伴关系。找到志同道合的合作伙伴,实现合创共赢共同发展。

③标准化模式输出。品牌、模式、标准、专业、团队、运营等。

④科学布局和拓展。辽沈作为样板市场,逐步在北京、上海、成都、西安、广州、长沙、温州、杭州等其他城市做好战略布局和落地。

⑤通过资本赛道的发展规划,找到更多可以暂缓看淡近期收益,重点着眼中长期发展的合作伙伴,按照资本路径逐步实现规模化和更高估值。


选择城市合伙人,则分为以下几类:


①原有基础医疗行业的创业者,具备诊所门诊资质和医疗团队,具备市场开发拓展的能力,可以通过并购重组方式构建合作伙伴关系。

②看好精准医疗大健康产业,看好基础医疗未来发展前景,能够对合作模式达成共识,具备“五好能人”的标准和条件,即价值观趋同、良好口碑影响力、有健康理念、有优质资金、有厚重资源,可以达成合作伙伴。



10


诊锁界寄语


中德康桥董事长张亚鑫总结其模式为劫富济贫模式!通俗的讲,就是通过最基本亲民便捷的医疗服务,先获得较大的社区流量,再筛选出有私人家庭医生、健康管理、抗衰等进一步需求“高端”客户,为他们提供更个性化的医疗保健服务,然后用获得的利润再“反哺”大众居民。如此在医疗的“公益和商业”的博弈中,找到了一种不错的平衡! 这或许也是在众多做新型基础医疗的同仁们可以参考的“纠结之心”的突破方法!


中德康桥有着非常优秀的创始团队,在董事长张亚鑫带领下,已组建成立了来自医疗、运营和管理等各部门都独挡一面的大将团队,在单店模型打造,区域化连锁模式上,团队共同探索2年已经得到初步验证,在本轮融资后,开始全国复制,也有了一定坚实的基础, 但跨区域医疗连锁是件很难的事,如何能够稳步从区域连锁到跨区域连锁过度中,逐一解决方方面面的问题,将是一场“持久战”,祝中德康桥发展更为顺利! 望为我国新型私立基础医疗的崛起做更多有价值的前沿探索!


中国居民的基础医疗卫生保健水平,也会在像中德康桥这样社区医疗品牌等勇者的奋斗下,逐渐提高!

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