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用电子商务来改造医药产业(一)
2009-09-26 20:27:00 来源:中国循环营销网 作者:袁则红 【 】 浏览:1142次 评论:0
简述:蹒跚的医药“大象”,如何能像羚羊般翩翩起舞呢?那就是新的九阴真经--电子商务。九阴真经藏在哪里?我们在寻找......
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       虽然金融危机袭面而来,虽然中国经济掉头向下,但新电子商务仍然像飓风般席卷了整个神州。新电子商务所爆发的能量足以摧毁一切原有的历史框架和思维模式,例如短短4年红孩子就垄断了整个北京孕婴市场,旗下的20家分公司也正凯歌高扬,目前红孩子已经成为国内目录销售的标杆;例如PPG卖衬衫,05年启航,07年销售就过了5个亿,仅用两年半的时间就和衬衫老大雅戈尔平起平坐;再例如360BUY京东商城,04年创办,08年6月份3C产品的销售额已经突破1个亿,08年总营业额过6个亿不成问题。


       红孩子、PPG、京东商城,这3家新电子商务经济的代表企业给我们诠释了什么是火箭式的企业发展速度。这种创业速度足以让所有传统行业的大腕儿们咋舌,当然也包括医药界的头头脑脑。因为无论哪家销售过5个亿的医药企业,其艰苦奋斗的年份也应该累积过了10年。10年一个年代,这是传统经济的特征,而新电子商务经济却是1年一个年代。


       应该说,医药行业能从新电子商务模式得益很多,因为新电子商务模式并不以纯在线销售为核心,而是线上、线下、ERP、呼叫中心、目录销售、实体店混合集成的一种销售模式。所以无论医药商业、医药制造、医药零售、医药物流、医药展览、健康品分销、社区卫生中心都可以从中获得前进放大的新动力。


       设想一下,原先某中小型的医药企业以产品经销和代理为核心模式,往往1年也就是拓展20-30个经销客户的规模,这是因为商业拓展需要非常漫长的时间,再加上一个推广力度的问题。而此时,此医药企业利用目录销售,对全国各地级城市的医药商业直投药品电子目录(可以由电子杂志制作而成)或者印刷目录,当然也可以包括经销商和代理商直投,(相对来讲电子目录比印刷目录更加具有互动性,而印刷目录比较符合习惯),我想效果应该不低于其他的方式。如果做成电子目录的话,视频、动画、音乐、3D、文字一齐上,其互动效果可想而知,目标客户也会产品和企业以及品牌了如指掌。


       再做一个设想,如果把社区卫生中心做成网上社区卫生中心的话,又会是怎样的一个景象。那么社区卫生中心的医生,就可以在电脑前与社区内慢性病患者视频对话,了解其身体健康及服药状况,当然还可以问寒问暖了。接下来的一个事情就是社区卫生中心可以根据社区内每一个慢性病患者的服药周期,送药上门,支付方式可以用货到付款或者移动POS刷卡。而身体多病或者危重的患者,也就可以通过在线网络120或者无线120把危重信息告知给社区卫生中心,而社区卫生中心的医生也就可以上门提供急救诊断服务了。在我的设想中,新电子商务可以帮助社区卫生中心完美变成360度的健康管理机构。


       我们再说医药制造企业。先从原材料说起,如果是规模小的药厂,那么可以加入医药原材料在线代购,大家的力量就会让采购数量级上升,成本也就会下降。再说医药营销,新电子商务就可以依据药厂重点推广的药品建成医学社区化论坛,所有的人都可以在线评论,可以包括目标患者、目标VIP医生、公司职员、医药商业、政府官员等等,发表对产品的看法或者建议。当然这是极理想的想法,而现实中我们很多药厂的此类论坛等于一潭死水。药厂还可以通过建设小型呼叫中心来应对消费者直接订购、企业管理信息传递、经销商或消费者数据库营销、原材料采购比价等等。


       对医药商业来讲,新电子商务模式孕含着巨大的商机。医药商业在经历快批、快销的模式之后,必然进入E销的新医药分销模式。E销的新医药分销模式,就是把线上、目录销售、呼叫中心、电子杂志、EPR、物流集成、社区论坛、新支付模式等等混合经营,尤其是在物流集成这块可以把GPS、物流配送系统、在线追踪系统、手持无线终端等相结合,最大限度的提升药品分销效率。


       对第三方医药物流来讲,城市市场庞大的药店系统配货就是蕴涵着巨大的商机。而第三方医药物流的使命就是让被服务企业的库存流转率和库存流转天数达到财务极致,从而让医药零售企业达到0库存的理想经营状态。对于第三方医药物流来将,新电子商务模式将有效的把每一个物流动作和信息都可以线上或者无线互动传递。从专业分工的角度来看,城市药店药品配送应该是第三方医药物流的巨大的市场,关键就是怎样提升物

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